Самое страшное - открыть список пассажиров. Когда я приходила работать в Аэрофлот, больше всего боялась, что упадет самолет. Это же центр информации Аэрофлота. Мы на передовой.
Я открывала билет за билетом, мучительно боясь найти проданные мной. Нет, моих не было. В процессе открывания билетов я видела всё: молодых и старых, детей и их родителей. Но больше всего меня поразила одна бронь. В ней были молодой мужчина, двое его детей, теща и сестра жены. Они все умерли. Что сейчас с его женой - у нее все умерли!
Очень было страшно по фамилиям находить людей и по дате рождения слышать в голосе звонивших надрыв или облегчение.